オウンドメディア内製化とは？メリット・デメリットと成功のコツを徹底解説！

多くの企業がオウンドメディアの重要性を認識しつつも、運営方法に頭を悩ませています。効果を出しつつ、コストを下げるには、自社のリソースや目標に合った運営方法の選択が大切です。この記事では、オウンドメディアの内製化に関する基礎知識から成功のコツまで、幅広く解説します。

記事を読めば、自社に最適なオウンドメディア戦略を立てるうえで、必要な知識を得られます。オウンドメディアを内製化するメリットは、コスト削減や独自性の確立です。リソース不足などの課題もあるので、自社の状況を正確に分析し、適切な戦略が求められます。

オウンドメディアとは企業が自社で所有するメディアの総称

オウンドメディアとは、企業が自社で管理・運営するメディアの総称です。ウェブサイトだけでなく、ブログやSNSアカウントなども含まれます。オウンドメディアの特徴は、自社のブランディングや情報発信に活用できる点です。顧客との直接的なコミュニケーションツールにもなるため、企業の魅力を効果的に伝えられます。

初期投資は必要ですが、コスト効率の高いマーケティング手法です。長期的には外部メディアへの広告費用を抑えられる可能性があります。オウンドメディアは多くの企業にとって、重要なマーケティングツールの一つです。
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オウンドメディアを内製化するメリット

オウンドメディアを内製化するメリットは、以下のとおりです。

外注コストを削減できる

社内リソースを有効活用して内製化すると、外注先の選定や管理にかかる時間と労力を節約できます。外部委託費用や打ち合わせ時間、品質管理コストなどが削減可能です。長期的には記事作成の効率も上がるので、コスト効率が向上します。

予算も柔軟に配分できるため、必要に応じて他の施策にリソースを振り分ければ、業務効率の向上も期待できます。
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コンテンツの統一感が高まる

自社の価値観や方針を深く理解している人材が制作に携わると、ブランドの一貫性を保ちやすくなるのも内製化のメリットです。トーンや文体、ビジュアル要素、メッセージングが統一され、企業の価値観や文化を反映したコンテンツ作成ができます。

自社の価値観や方針、業務内容をしっかりと社内人材に浸透させるのが、より質の高いコンテンツを作成するコツです。

機動的な対応が可能になる

オウンドメディアを内製化すると、企業は自社でコンテンツを管理できるため、機動的な対応が可能になります。対応できる項目は以下のとおりです。

突発的なニュースがあっても、すぐに関連記事を作成して公開できます。商品情報に変更があった際も、迅速に記事を更新可能です。内製化によって素早い情報発信が可能になるので、読者に最新の情報を届けられます。ブログの価値も高まり、企業のコンテンツ戦略にも効果的です。
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ノウハウが社内に蓄積される

オウンドメディアを内製化すると、以下のノウハウが蓄積します。

蓄積されたノウハウは、日々の業務を通じて社員のスキルアップにつながります。成功事例や失敗事例を社内で共有すれば、より効果的なメディア運営が可能です。他部署との連携によって幅広い知識が集まり、データ分析のスキルも向上します。コンテンツの質が継続的に改善されるため、オウンドメディアの価値が高まります。

内製化によるノウハウの蓄積は、企業の競争力向上に大きく貢献する資産です。社内リソースを活用し、長期的に独自の強みを築きましょう。
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オウンドメディアを内製化するデメリット

オウンドメディアを内製化するデメリットは、以下のとおりです。

社員の教育に時間とコストがかかる

オウンドメディアを内製化すると、専門知識やスキルを持つ人材が必要になります。人材がいない場合、専門知識やスキルの取得から始め、実践的な経験を積み重ねなければなりません。

業界動向や最新技術への対応のために、追加の教育が必要になる場合もあります。追加教育は継続的なコストになる可能性が高く、教育期間中は生産性が低下する可能性もあります。教育を受けた社員が離職するリスクも考慮しつつ、慎重な計画が重要です。長期的な視点で教育と向き合いましょう。

社内のリソースが不足する

社内リソースが不足すると、以下の問題が発生する可能性があります。

内製化を検討する際は、社内のリソース状況を十分に把握し、適切な対策を講じましょう。

持続可能な体制の構築が難しくなる

コンテンツの継続的な制作は、企業にとって大きな負担となります。質の高い記事を定期的に発信するには、多くの時間と労力が必要です。チームの品質を維持するための人材育成も欠かせません。専門知識やスキルは常に更新しなければならず、メンバーの教育も長期的に求められます。

社内の優先順位が変わると、構築した体制が崩れてしまう可能性もあります。予算や人員を継続的に確保するのは難しく、他部門との調整も困難です。同じ作業の繰り返しにより、チームの士気が下がる可能性もあるため、モチベーションの維持も課題の一つです。

オウンドメディアの重要性を社内に浸透させ、継続的なリソース確保につなげる努力が求められます。

オウンドメディアの内製化のプロセス

オウンドメディアを内製化するプロセスは、以下のとおりです。

1.計画立案

計画立案では、目標と戦略を明確にし、詳細な行動指針を定めましょう。必要な要素は、以下のとおりです。

各要素を丁寧に検討し、詳細な計画を立てれば、内製化の成功率が高まります。

2.人員確保

適切な人材を確保すると、メディアの質と効果を高められます。人員を確保する際は、必要なスキルセットの特定が大切です。オウンドメディアの運営にはライティングだけでなく、編集やSEO、マーケティングなど、さまざまなスキルが求められます。

新規採用の検討も効果的です。社内で不足しているスキルがある場合は、外部から適切な人材を採用しましょう。経験豊富な人材の採用で、メディアの質を素早く向上させられます。人員を確保する際は、適切な人員配置や継続的なスキルアップの支援、キャリアパスの設計などに注意してください。

必要な要素を考慮して人員を確保すると、長期的に安定したオウンドメディアの運営を実現できます。

3.チームの構築

適切なチーム作りができるかどうかで、メディアの質や成果が大きく変わります。効果的なチーム構築に必要な要素は、以下のとおりです。

ライティングやデザイン、SEOなど、必要なスキルや知識を持つ人材の選定が大切です。人材ごとの強みを活かせるよう、適切に役割分担しましょう。チーム全体の方向性を示し、メンバーのモチベーションを高める、リーダーの存在も欠かせません。

チーム内のコミュニケーションも重要です。定期的なミーティングを実施し、進捗状況の共有や課題の解決を図るとスムーズに業務が進みます。協力的な雰囲気を作り、メンバー間の信頼関係を築きましょう。明確な目標設定と共有も、チームの一体感を生み出すのに役立ちます。

４.メディアの運営

メディアの効果的な運営に必要な計画的アプローチと、運営における課題を以下の表にまとめました。

計画的アプローチ	課題
コンテンツ制作スケジュールの作成 執筆者の割り当てと管理 品質チェックプロセスの確立 編集プロセスの確立 SEO施策の実施 ソーシャルメディアとの連携	コンテンツの更新と改善 アクセス解析やパフォーマンス測定への対応 読者からのフィードバックの収集・対応 他部門との連携 コンテンツアイデアの創出 新しいコンテンツフォーマットの検討と導入

アプローチと課題解決に取り組むと、オウンドメディアの価値を高めながら、読者との関係を深められます。メディアの運営は継続的な努力が必要ですが、成果は企業のブランド力向上につながります。

オウンドメディアの内製化を成功させるコツ

オウンドメディアの内製化を成功させるコツは、以下のとおりです。

適切なKPIの設定と効果測定

KPIとは、目標達成度を評価するための指標です。基本的な指標を以下の表にまとめました。

基本的な指標	評価できる項目
PV数(ページビュー数) UU数(ユニークユーザー数) 滞在時間	メディアの基本的な利用状況
コンバージョン率 売上	ビジネス目標
エンゲージメント率 検索エンジンでの順位 ソーシャルメディアでの反応	ユーザーとの関わり

指標を定期的に測定し、レポートにまとめて分析すれば、メディアの効果を正確に把握できます。A/Bテストで効果を比較したり、ユーザーフィードバックを収集して定性的な評価を行ったりするのも効果的です。競合他社との比較分析で、自社メディアの強みや弱みを明確にできます。

長期的なトレンドを把握するために、時系列データの蓄積も重要です。適切なKPIを設定し、効果を正確に測定すれば、オウンドメディアの内製化をより効果的に進められます。
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データにもとづいたコンテンツの改善

アクセス解析ツールを使って詳しいデータを集めると、効果的な改善ができます。コンテンツを改善する方法は、以下のとおりです。

A/Bテストを活用すれば、効果的な改善策がわかります。SEO分析ツールで、キーワードの最適化も可能です。ソーシャルメディアでの反応を分析したり、ユーザーからの意見を積極的に集めたりする方法もあります。さまざまな情報をコンテンツ戦略に反映させると、より良いブログに改善できます。

定期的にコンテンツを見直し、古い情報は更新しましょう。改善に向けた取り組みの継続がブログの質を高め、読者の増加へとつながります。

チームのコミュニケーション

効果的なコミュニケーションはチームの生産性を向上し、高品質なコンテンツを生み出します。チームのコミュニケーションを改善する方法は、以下のとおりです。

積極的にコミュニケーションを取れば、チームメンバー間の理解が深まり、協力体制が強化されます。情報の透明性も確保できるため、問題の早期発見や解決にもつながります。

コラボレーションツールの活用も効果的です。チャットやビデオ会議システムを使用すると、離れた場所にいるメンバーとも円滑にコミュニケーションを取れます。チームビルディング活動も有効です。取り組みを通して、メンバー間の信頼関係を築き、チームの一体感を高めましょう。

オウンドメディアの内製化で注意するポイント

オウンドメディアの内製化で注意するポイントは、以下のとおりです。

内製化のタイミング

オウンドメディアを内製化するタイミングは、企業の状況や目標によって異なります。一般的に内製化を検討するタイミングは、以下のとおりです。

適切なタイミングで実施すれば、効果的なオウンドメディア運営が可能になります。リスクもあるので、内製化は慎重に決断しましょう。

リソースの配分

オウンドメディアの内製化における適切なリソースの配分では、優先順位の設定が重要です。メディアの目的や目標に合わせて、重点を決めます。優先順位は定期的に見直し、必要に応じて調整してください。社内の既存リソースも最大限に活用しましょう。

1度ですべてを内製化せず、徐々に社内の体制を整えていくと、無理なく内製化を進められます。

ツールとプラットフォームの選定

適切なツールとプラットフォームを選ぶと、効率的に運営できます。考慮するツールとプラットフォームは、以下のとおりです。

ツールやプラットフォームを適切に選び活用すれば、オウンドメディアの内製化をスムーズに進められます。企業の目的や業務内容によって適切なツールは異なるので、ツールの選定には時間をかけて検討しましょう。

オウンドメディアの内製化における外部との連携

オウンドメディアの内製化を成功させるには、外部との連携が重要です。以下の外部リソースについて、詳しく解説します。

外部専門家の活用

専門家の知識や経験を取り入れると、内製化の質を高められます。外部の専門家を活用する方法は、以下のとおりです。

外部専門家の活用は、社内のリソースを補完し、オウンドメディアの質を向上させるうえで有効です。しかし、外部の専門家に頼りすぎると、内製化の意義が薄れてしまいます。あくまでも補助的な役割に位置づけ、最終的には社内のチームが主体的に運営できるようにしましょう。

コンテンツ提携

コンテンツ提携とは他社メディアと協力関係を築き、より質の高いコンテンツを提供する施策です。コンテンツの相互掲載や共同制作プロジェクト、専門知識・異なる視点の取り入れなどが挙げられます。コンテンツ連携により、読者層の拡大やウェブサイトへのアクセス数の増加が期待できます。

コンテンツ提携を成功させるには、長期的な関係構築が大切です。提携先の選び方や契約条件、著作権の扱いなどにも注意しましょう。注意点に気をつけながら、戦略的にコンテンツ提携を進めると、オウンドメディアの価値を高められます。

オウンドメディアの内製化と外注のハイブリッド

オウンドメディア運営において、内製化と外注を組み合わせたハイブリッドアプローチは効果的な選択肢です。以下の2つの視点から解説します。

ハイブリッドのメリット

ハイブリッド運営のメリットは、内製と外注の良いところを組み合わせられる点です。効率的かつ効果的なオウンドメディア運営が可能になり、以下のメリットが得られます。

デメリットは、内製と外注の役割分担が曖昧になりやすい点です。コミュニケーションによる認識のズレが生じる可能性もあります。ハイブリッド運営を成功させるには、明確な役割分担と密接な連携が不可欠です。社内外のチームが一体となって、共通の目標に向かって取り組める体制を整えましょう。

ハイブリッドで運営する際の注意点

ハイブリッドで運営する際の注意点は、以下のとおりです。

注意点に考慮し、ハイブリッド運営の効果を最大限に引き出しましょう。

オウンドメディアの内製化の事例

オウンドメディアの内製化事例を、以下の3パターンに分けて解説します。

成功事例

オウンドメディアの内製化による成功は、業界を問わず、幅広い分野で見られます。代表的な成功事例を、以下の表にまとめました。

企業	メディア	効果
大手化粧品メーカー	美容情報サイト	月間100万PVを達成
IT企業	技術ブログ	エンジニア採用数が前年比200%増加
食品メーカー	レシピサイト	商品の売上が30%向上
不動産会社	地域情報サイト	問い合わせ数が50%増加
スポーツ用品メーカー	アスリート向けコンテンツ	ブランド認知度が20%上昇

いずれも、内製化による自社の特性や目標に合わせた柔軟な運営が、ビジネスの成長につながっています。自社の強みを活かしたコンテンツ制作やターゲット層に合わせた情報発信が、顧客とのつながりを深めたためです。

失敗事例

内製化しても、オウンドメディア運営に失敗した事例は数多くあります。失敗の要因は、以下のとおりです。

上記に記載した失敗の要因は、ブログの成長を妨げます。リソース不足で更新頻度が下がると、読者の興味を維持できず、アクセス数が減少します。専門知識が不足している場合は、信頼性の高いコンテンツを作成できず、読者の期待に応えられません。

失敗を避けるには、十分なリソースの確保や専門知識の習得が欠かせません。適切なKPIの設定やチーム間の連携強化、効率的な承認プロセスの構築などの対策も講じましょう。
» オウンドメディアが失敗する原因と対策を解説！

業界別の事例

業界ごとにオウンドメディアの内製化事例は異なります。業界別の事例を以下の表にまとめました。
» 金融オウンドメディア活用術｜顧客を惹きつけるコツとは？

業界	主なコンテンツ	目的
製造業	専門知識	業界内での信頼性向上
小売業	商品レビュー 商品の使用方法	顧客の購買意欲促進
IT業界	最新技術トレンド 開発者向けチュートリアル	人材採用 業界内での信頼性向上
金融業	投資や資産運用に関する情報	顧客教育 信頼構築
飲食業	レシピや食材情報	ブランドイメージの強化
旅行業	目的地の魅力 旅行のコツ	予約率向上
不動産業	物件情報 住宅ローン知識	長期的な顧客関係の構築
教育業	学習方法 進路情報	生徒や保護者との信頼関係の構築
医療・健康業	健康情報 予防医学の知識	患者教育
エンターテイメント業	作品の裏話 アーティスト情報	ファン層の拡大

事例から、各業界に合わせたオウンドメディアの内製化戦略が重要であるとわかります。自社の強みを生かしたコンテンツの提供と、顧客との関係性の構築が、ビジネスの成長につながります。
» 医療系オウンドメディアの運営から立ち上げ方まで詳しく解説
» 旅行業界におけるオウンドメディアを運営するメリットと運営戦略

オウンドメディアの内製化後の成長戦略

オウンドメディアを内製化した後の成長戦略は、以下のとおりです。

コンテンツマーケティングの拡大

内製化によってノウハウが蓄積された後は、より効果的なコンテンツを制作する段階に入ります。コンテンツマーケティングを拡大する方法は、以下のとおりです。

ソーシャルメディアとの連携の強化でコンテンツの拡散力も高まります。さまざまな対策を取り入れ、ユーザーにとってより価値のある情報を提供しましょう。

データ分析にもとづいた、コンテンツの最適化も大切です。ユーザーの反応を細かく分析し、常に改善を続けると、より効果的なコンテンツマーケティングが実現できます。
» コンテンツマーケティングの基礎知識と運用方法を徹底解説！

ユーザーエンゲージメントの向上

ユーザーとの関係を深め、長期的なファンを作るためには、ユーザーエンゲージメントの向上は欠かせません。ユーザーエンゲージメントを高める方法は、以下のとおりです。

パーソナライズされたコンテンツを提供すれば、ユーザーは自分に合った情報を得られ、満足度が高まります。クイズやアンケートなどのインタラクティブな要素も取り入れると、ユーザーの参加意欲が向上します。

信頼関係を構築すれば、ブログへの愛着を高められます。リピーターも増え、ブログの成長にもつながります。

ブランドの独自性の醸成

ユーザーの心に深く刻まれるメディアになるには、独自性による他社との差別化が必要です。ニッチな専門性や独自の視点をアピールしたり、オリジナルコンテンツを作成・発信したりして独自性を醸成しましょう。独自のブランドボイス・トーンを確立する方法もあります。

独自の価値提案を明確にし、他社との差別化ポイントを強調しましょう。一貫性のあるブランドアイデンティティを維持すれば、ユーザーの信頼を得られます。オウンドメディアの独自性の向上が、長期的な成長につながります。

まとめ

オウンドメディアの内製化は、企業のブランド戦略において重要な選択肢の一つです。メリットとデメリットを十分に理解し、自社の状況に合わせて適切な方法を選びましょう。内製化を成功させるには、計画的なプロセスの実行や適切なKPI設定、効果測定が欠かせません。

外部専門家の活用やハイブリッド方式の検討も効果的です。他社の成功事例や失敗事例から学び、自社に合った戦略を立てて、オウンドメディアを内製化して運営しましょう。内製化後も継続的な改善と成長戦略の実施が重要です。