医療系のオウンドメディア成功事例5選【失敗しない運営方法を解説】

オウンドメディアの立ち上げや運営方法に悩む医療機関は多くあります。この記事では、医療系オウンドメディアの運営メリットから具体的な立ち上げ方まで詳しく解説します。

記事を読めば、医療機関の特性を活かしたオウンドメディア運営の全体像を把握でき、効果的な情報発信が可能です。医療系オウンドメディアを成功させるため、信頼性の高い情報提供と継続的な運営を行いましょう。適切な計画と戦略を立てると、患者との関係強化や医療機関のブランディングに大きく貢献できます。
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医療系オウンドメディアを運営するメリット3選

医療系オウンドメディアの運営には、医療機関の発展や患者サービスの向上など、以下のように多くのメリットがあります。

信頼性と専門性が高まる

医療系オウンドメディアを運営すると、医療機関の知識と経験の効果的なアピールが可能です。特定の疾患や治療法に関する深い専門知識にもとづいた情報を提供すれば、読者は質の高い情報を得られます。医師や専門家が監修や執筆に携わっている点も、信頼性を高める大きな要因です。

患者の疑問や不安に丁寧に答えていくと、信頼関係を築けます。独自の研究や治療法を紹介できれば、医療機関の専門性や先進性のアピールも可能です。患者の体験談や症例を紹介して実績を示せます。

患者と直接コミュニケーションが取れる

医療系オウンドメディアは、患者からの質問や相談に直接回答できるため、個別の症例に対してアドバイスを提供できます。患者のニーズや悩みを把握でき、信頼関係の構築も可能です。医療サービスの改善にもつながります。患者の不安や疑問を解消すると、満足度の向上も可能です。

医療機関の特色や強みを直接アピールできる点も重要なポイントです。患者とのコミュニケーションを通して、自院の魅力を効果的に伝えられます。

長期的なブランディングができる

一貫したメッセージや価値観の発信により、医療機関や医療従事者の専門性や独自性を確立できます。患者や地域社会との信頼関係を構築できる点が大きなメリットです。定期的に情報発信を行い、患者との接点を増やすと、親近感や安心感を与えられ、強固な信頼関係を築けます。

質の高い情報を継続的に発信すると、専門性や信頼性が広く認知され、地域評判の向上が可能です。患者の継続的な来院や紹介につながれば、採用活動にもプラスの影響を与え、優秀な人材の確保にも役立ちます。
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医療系オウンドメディアの成功事例5選

厳選AGA

株式会社デジタルトレンズが運営する「厳選AGA」。AGAの治療を専門的に扱う病院やクリニックを検索できるオウンドメディアです。全国の病院を網羅しているため、自分のニーズに合った通いやすい病院を効率的に見つけられるのが最大の特徴です。

気になる病院があれば、Web上から問い合わせができます。ユーザーの行動を促しやすいため、コンバージョンにつながる可能性が高いです。

「ドクターQ&A」は、よくある疑問や不安に専門医が回答するコンテンツです。ユーザーが投稿すれば、直接アドバイスを受けられます。専門的な知識や安心感を提供することでユーザーの満足度を高め、意思決定を支援する役割を担っているオウンドメディアです。

歯医者が教える歯のブログ

「歯医者が教える歯のブログ」は、横浜市東戸塚のおかざき歯科クリニックが運営するオウンドメディアです。虫歯や親知らず、歯列矯正、インプラントなど、多くの方が気になる治療についてわかりやすく情報を提供しています。治療を受ける前に知るべきポイントが解説されているため、ユーザーの信頼を得やすい構成です。

公式YouTubeと連携しているのも特徴です。文章だけでなく、映像でも情報を提供することでユーザーの理解度を深められます。クリニックの治療に関する考え方や、院内の雰囲気を知れるため、来院への心理的ハードルを下げる効果も期待できます。

健康美塾

「健康美塾」は、第一三共ヘルスケア株式会社が運営するオウンドメディアです。女性が健やかな暮らしを送るための情報を、幅広く発信しています。多くの女性が悩む美容や更年期、子育て、料理などに対し、専門家の先生方がわかりやすく解説する内容が充実しています。

記事には写真やイラスト、マンガなどを活用して視覚的にも楽しめる工夫がなされ、気軽に読み進められる点が特徴です。製薬会社としての信頼性を生かして質の高い情報を提供することで、企業のブランドイメージや製品への信頼感を高めています。

健康お役立ち情報

「健康お役立ち情報」は、大正製薬株式会社が運営するオウンドメディアです。健康的な生活を目指す人に対し健康コラムやレシピ、お客様の声などを紹介することで、幅広い関心に応えています。

写真やイラストを上手に活用し、視覚的にも楽しめるコンテンツが多いです。コンテンツ内に大きく掲載された「注目商品ランキング」は、ユーザーの目に留まりやすくするために効果的です。製薬会社の専門性を生かし、ユーザーにとって価値ある情報源として機能している点がオウンドメディア成功の要因と言えます。

持田製薬株式会社 医療関係者向けサイト

持田製薬株式会社が運営する「医療関係者向けサイト」は、医療関係者向けに有益な情報を発信しているオウンドメディアです。各専門領域の製品情報が詳しく紹介されています。内視鏡クイズや心音クイズなど、楽しみながら学べるコンテンツが充実しているのも特徴です。

学会やセミナー、Web講演会なども開催し、医療関係者が最新情報を得るために幅広くサポートしています。

医療系オウンドメディアのコンテンツ例

医療系オウンドメディアでは、幅広いコンテンツを提供できます。患者や一般の人向けの病気や症状の解説から、医療従事者向けの専門的な内容まで、さまざまな種類の記事の提供が可能です。

患者向けの医療情報

患者向けの医療情報は、医療系オウンドメディアの重要なコンテンツの一つです。信頼性の高い情報を提供すると、患者は不安が和らぎ、適切な医療を受けられます。以下の情報をわかりやすく提供しましょう。

専門用語はできるだけ避け、患者が理解しやすい言葉での説明が不可欠です。最新の医療技術や研究成果についても触れると、患者に希望を与えられます。患者体験談や闘病記を紹介すると、同じ悩みを抱える読者に共感と勇気を与えられます。

季節ごとの健康情報や、年齢別の健康管理ガイドなども、患者の日常生活に役立つ情報です。

専門医や医療従事者向けの専門情報

専門医や医療従事者向けの専門情報は、医療の最新の動向や高度な知識を提供する重要な役割を担います。医療の質を向上させ、患者のケアを改善するために効果的です。最新の医学研究や臨床試験の結果が挙げられます。新薬や治療法の有効性・安全性を検証した臨床試験のデータも含まれます。

医療技術は日々進歩しており、常に新しい診断方法や治療法が登場しています。新情報をいち早くキャッチアップすると、患者への最善の医療の提供が可能です。

専門情報に含まれる情報は、医療倫理や法律に関する情報や、医療従事者向けの教育資料、専門的な医学用語の解説などです。医療従事者の専門性を高め、法的・倫理的な問題を避けるために役立ちます。

検索型のカスタマーサポート機能

検索型のカスタマーサポート機能は、患者や医療関係者の疑問に素早く答えられるため、サイトの価値を高めます。以下の機能を組み込むと、効果的なカスタマーサポートの提供が可能です。

複数の機能を組み合わせると、読者は必要な情報を簡単に見つけられます。チャットボットによる24時間対応は、患者の急な疑問にも即座に対応できるメリットがあります。ただし、専門的な医療情報を扱うので、正確性と最新性には十分注意しましょう。
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医療系オウンドメディアの立ち上げ方

医療系オウンドメディアの立ち上げには、計画的なアプローチが必要になります。成功までのステップは以下のとおりです。

基本的な準備を整えると、効果的な運営の土台を築けます。
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目標を決めて計画を立てる

目標を決めて計画を立てると、効果的にメディアを運営できます。目標設定では、患者数の増加やブランド認知度の向上など、具体的な目標設定が大切です。短期や中期、長期の目標を分けて考えると、段階的な成長を目指せます。目標達成のためのKPIの設定も重要です。

患者の個人情報保護や医療広告規制など、遵守すべき事項の把握が大切です。競合分析を行い、自院の差別化ポイントの見定めも効果的です。

対象の顧客を明確にする

医療系オウンドメディアの対象顧客を絞り込むと、コンテンツの方向性が定まり、より的確な情報提供ができます。対象顧客は以下のとおりです。

対象顧客のニーズや関心事を把握すると、より効果的なコンテンツを作成できます。患者向けにはわかりやすい医療情報を、医療従事者向けには最新の専門知識を提供するなど、対象に合わせた情報発信が可能です。

コンテンツのテーマと内容を決める

コンテンツのテーマと内容を決めて、読者のニーズに合った情報を提供すると、サイトの価値を高められます。医療トレンドや最新の治療法、一般的な症状や病気の基礎知識、健康維持や予防医学などのテーマと内容を考えましょう。

専門性の高い内容と一般向けの内容をバランスよく取り入れると、多様なニーズへの貢献が可能です。

適切なプラットフォームを選ぶ

プラットフォームの選択によって、サイトの使いやすさや機能性が大きく変わります。医療系オウンドメディアは、WordPressなどのCMSを利用し、レスポンシブデザインに対応したテーマを選択しましょう。

適切なプラットフォームを選ぶと、医療系オウンドメディアの運営コストを抑えつつ、効果的な情報発信が可能です。
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医療系オウンドメディアを成功させるポイント

医療系オウンドメディアを成功させるためには、正確な医療情報を継続的に提供し、多くの読者に届ける必要があります。医療系オウンドメディアを成功させるポイントは以下のとおりです。

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品質や信頼性の高い情報を提供する

正確で信頼できる情報を届けると、読者の健康と安全を守れます。以下の要素を含めると、品質や信頼性の高い情報を提供できます。

情報の質を高める

専門家による監修や最新の研究データの引用、複数の信頼できる情報源の引用を行う。

透明性を高める

情報の更新日を明記したり、著者や執筆者の資格や経歴を公開したりする。

読者の理解を深める

患者の体験談や症例を取り入れたり、専門家へのインタビューを掲載したりする。

客観的な情報提供や、医療用語のわかりやすい説明も効果的です。医療ガイドラインや公的機関の情報の参照も、信頼性の高い情報を提供するうえで重要です。

定期的にコンテンツを更新する

定期的な更新は、サイトの鮮度を保ち、検索エンジンでの順位向上にも役立ちます。季節性のある健康トピックを取り上げると、タイムリーな情報提供が可能です。読者からの質問や関心事を積極的に取り入れましょう。

新しい治療法や医療技術についての記事も効果的です。健康関連のニュースやトレンドに合わせてコンテンツを作成すれば、読者の興味を引きます。患者の体験談や成功事例を定期的に追加すると、読者に共感や希望を与えられます。

医療従事者のインタビューや専門家のコラムを定期的に掲載すれば、サイトの信頼性を高めることが可能です。アクセス解析をもとに人気のあるトピックを拡充し、多くの読者を引きつけましょう。

SNSと連携する

効果的にSNSと連携するために、各SNSの特性に合わせたコンテンツ作成や、記事リンクのSNS共有などを行いましょう。ハッシュタグの効果的な使用や、フォロワーとの積極的な交流も重要です。SNS広告の活用も検討しましょう。

SNSアナリティクスを活用してパフォーマンスを分析し、継続的な改善を行い、より効果的なSNS戦略を構築しましょう。
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データを分析して改善に活かす

アクセス解析ツールを活用すると、読者の行動を詳しく把握できるため、効果的な改善策を立てられます。人気コンテンツや滞在時間の長いページを特定し、特徴を他のページにも取り入れましょう。離脱率の高いページを特定し、内容や構成の見直しも行います。

検索キーワードを分析し、読者のニーズに合ったコンテンツを作成すると、より役立つメディアになります。コンバージョン率を測定し、目標達成のための改善策を考えてください。読者からのフィードバックも貴重な情報源です。積極的に収集してコンテンツに反映すると、メディアの価値が高まります。

データ分析と改善の取り組みを続けると、医療系オウンドメディアの価値を高められます。

SEOをする

効果的なSEOを行うと、検索エンジンで上位に表示され、より多くの潜在的な患者や医療従事者に情報が届きます。SEO対策は以下のとおりです。

SEOを実施すると、検索エンジンの評価が上がり、オウンドメディアへのアクセスが増えます。ただし、SEOは継続的に行う必要があるので、定期的に更新し、古いコンテンツを最適化しましょう。読者にとって使いやすいサイトを作り、他サイトから多くのリンク獲得すると、SEO対策としても有効です。

検索エンジンが情報を理解しやすいよう、ウェブサイトの情報を整理して記述する方法(構造化データの設定)も効果的です。検索結果で他のサイトよりも目立つ形で表示され、クリックされやすくなります。
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医療系オウンドメディアを運営する際の注意点

医療系オウンドメディアの運営は、いくつかの注意点を守ると、患者や一般の人々に役立つ情報を提供できます。注意点は以下のとおりです。

正確かつ透明性のある医療情報を提供する

正確で透明性のある医療情報を提供すると、読者の信頼を得られ、医療系オウンドメディアの価値も高められます。エビデンスにもとづいた情報の提供や、最新の医学的知見を反映しましょう。情報源を明記し、参考文献を示して、専門用語はわかりやすく説明します。利益相反がある場合は明示してください。

個人の経験と科学的事実を区別し、情報の更新日を明記します。医療専門家による監修を受けると、より信頼性の高い情報の提供が可能です。誤解を招く表現や誇張は避け、患者の自己診断や治療を促さないよう注意書きを入れるなど、慎重な情報提供が求められます。

広告と医療系コンテンツを区別する

読者が混乱しないよう、広告と医療系コンテンツは視覚的に明確に分けて表示しましょう。広告である旨を明示し、スポンサードの文言を明記してください。適切な広告配置を行い、広告内容が医療情報と矛盾しないようにする配慮が大切です。

法規制や業界ガイドラインに準拠した広告掲載を行うと、トラブルを防げます。

プライバシー保護とセキュリティ対策を徹底する

患者の個人情報を守り、安全なサイト運営を行いましょう。対策は以下のとおりです。

対策を実施して、患者の個人情報を守り信頼性の高いサイト運営を行いましょう。ただし、技術的な対策だけでなく、人的な対策も重要です。従業員向けのセキュリティトレーニングを定期的に行い、個人情報取り扱いポリシーを明確化しましょう。

定期的なバックアップやログ監視システムの導入など、万が一の事態に備えた対策も忘れずに行いましょう。総合的な対策を実施すると、安全で信頼性の高い医療系オウンドメディアの運営が可能です。

まとめ

医療系オウンドメディアの運営は、医療機関や専門家にとって大きな価値があります。信頼性の向上や患者とのコミュニケーション強化、長期的なブランディング効果など、多くのメリットがあります。ただし、成功させるためには適切な計画と運営が必要です。注意すべきポイントは以下のとおりです。

医療情報の正確性と透明性の確保や、プライバシー保護とセキュリティ対策の徹底も忘れずに行いましょう。注意点に気をつけて運営すると、医療系オウンドメディアは患者と医療機関の双方に大きな価値をもたらします。