旅行業界のオウンドメディア成功事例5選【失敗しない運営方法を解説】

旅行業界において効果的な情報発信や顧客との関係構築をするために、従来の広告だけでは難しいケースが増えています。顧客とのつながりを強化し、自社ブランドを確立することが重要です。この記事では、旅行業界でオウンドメディアを運営するメリットや立ち上げ方、運営戦略を詳しく解説します。

記事を読めば、自社ブランドの認知度の向上や、顧客との信頼関係構築に役立てることが可能です。旅行業界でオウンドメディアを成功させるには、顧客のニーズに合ったコンテンツ制作と、戦略的な運営が重要です。目的を明確にし適切な戦略を立てて、効果的なオウンドメディアを構築しましょう。

旅行業界のオウンドメディアの基礎知識

旅行業界のオウンドメディアに関する基礎知識について、以下の3点を解説します。

オウンドメディアとは企業が自社で所有するメディアの総称

オウンドメディアは、企業が自社で所有し運営するメディアです。企業が自らの情報発信や、顧客とのコミュニケーションを直接行うための重要なツールです。企業のWebサイトや公式ブログ、SNSアカウントなどが含まれます。オウンドメディアは、企業が完全に発信内容をコントロールできるのが特徴です。

顧客との直接的なコミュニケーションツールとして機能するため、より深い関係性を築けます。
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オウンドメディアの種類

オウンドメディアの種類は、以下のとおりです。

さまざまな種類の中から、自社の目的や対象顧客に合わせて最適なものを選びましょう。複数の種類を組み合わせ、それぞれの長所を生かして使うと、より効果的な情報発信ができます。自社の強みや伝えたいメッセージに合わせて、適切なオウンドメディアを選択するのが、成功への近道です。

旅行業界のオウンドメディアの特徴

旅行業界のオウンドメディアの特徴は、以下のとおりです。

現地の最新情報や穴場スポットを紹介すれば、他のメディアとの差別化を図れます。現地の最新情報や穴場スポットは、旅行者にとって貴重な情報となり、リピーター増加につながります。旅行に関する実用的なアドバイスを掲載するのも重要です。

検索エンジンで上位表示されれば、多くの方に情報を届けられます。
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旅行業界でオウンドメディアを運営するメリット

旅行業界でオウンドメディアを運営するメリットは、以下のとおりです。

ブランドの認知度が向上する

オウンドメディアを運営すると、ブランドの認知度を大きく向上できるのがメリットです。自社の魅力や特徴を効果的に発信し、魅力的なコンテンツを提供すると検索エンジンでの露出が増加します。検索エンジンでの露出が増加すると、より多くの潜在的な顧客にアピールできます。

ブランドの認知度を向上させるには、独自のブランドイメージを構築し、他社との差別を図りましょう。質の高いコンテンツを継続的に提供すると、リピーター獲得にもつながります。口コミやシェアによる拡散も期待でき、長期的な認知度向上が見込めます。

顧客からの信頼感が強まる

旅行業界でオウンドメディアを活用すると、顧客からの信頼感が強まるのがメリットです。旅行業界は実際の旅行体験談や口コミの掲載、専門家や現地ガイドによる信頼性の高い情報の提供が求められます。透明性のある料金や条件の説明などを載せると、信頼感が増します。

ブランドの価値観や社会貢献活動を共有すると、顧客との絆を深められます。さまざまな方法で信頼感を高めると、顧客からの支持を得られます。

直接予約による利益の最大化を図れる

直接予約による利益の最大化は、旅行業界のオウンドメディアを運営するうえで大きなメリットです。オンライン旅行代理店(OTA)などの仲介業者を介さずに直接顧客とつながれるため、収益を増やせます。手数料や中間マージンを削減でき、利益率が向上します。

顧客と直接つながると、リピーターを獲得しやすくなるのもメリットです。オウンドメディアを活用すると、顧客ニーズに合わせたサービス提供が可能になり、顧客満足度の向上につながります。自社のブランドイメージを直接伝えられるため、他社との差別化も図りやすいのが魅力です。

旅行のオウンドメディア成功事例5選

びゅうたび

「びゅうたび」は、株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスが手がけるオウンドメディアです。JR東日本エリアを中心に観光情報を発信しています。旅の楽しさを伝える多彩な記事がそろっています。地域ごとの観光スポットやモデルコースを詳しく紹介するコンテンツが特に人気です。

旅先の魅力を視覚的に伝える豊富な写真や動画も魅力の一つです。各コンテンツは現地の風景や文化をリアルに感じられるよう工夫されているため、読むだけでなく、見て楽しめる内容になっています。公式サイトや関連サービスへのリンクが適切に配置され、ユーザーがそのまま旅行計画を進めやすい構成となっています。

HIS旅ブロ

「HIS旅ブロ」は、海外旅行をはじめ多彩な旅行プランを展開する株式会社エイチ・アイ・エスのオウンドメディアです。世界各地の現地スタッフや旅行を愛する社員が執筆するリアルな体験談や、旬の観光スポット情報が紹介されています。旅行者が知りたい「現地の今」を具体的に伝える点が強みです。

ワールド情報局やテーマ別ブログなど、海外旅行に役立つコンテンツも充実しています。旅行計画を立てる際に、初心者からリピーターまで活用できる実用性も魅力です。

Explore

「Explore」は、グローバルに展開する旅行予約プラットフォームExpedia, Inc.が運営するオウンドメディアです。旅行を愛する人に向けたインスピレーション豊かなコンテンツを提供しています。「○○選」や「○○で訪れるべきスポット」など、旅行先を選ぶ際に役立つコンテンツが多い点が強みです。

旅行プラン作りの参考になります。もう一つの特徴は、Expediaの予約プラットフォームと連携している点です。記事内にリンクが設置され、興味を持った旅行プランをそのまま検索・予約できる仕組みが整っています。旅行計画をスムーズに進められるコンテンツとなっています。

旅の効能

「旅の効能」は地域の魅力を発信し、旅を通じた新たな価値を提案する星野リゾートが手掛けるオウンドメディアです。旅がもたらす心身の癒やしや新しい発見について多角的に紹介しています。旅行がもたらす効果を「ストレス軽減」や「創造性向上」といったテーマで掘り下げています。

科学的根拠や体験談を交えて解説している点が特徴です。読者が旅の価値や魅力を再発見するきっかけを提供しています。星野リゾートならではの視点を活かした宿泊プランや体験型プログラムの紹介も秀逸です。自然と調和した施設や地域文化に触れるアクティビティが取り上げられています。

旅を通じて健康や心の充実を得られる提案が魅力です。

たびよみ

「たびよみ」は、豊富な旅行プランを提案する株式会社読売旅行が運営するオウンドメディアです。国内外の観光地やイベント情報を幅広く紹介しています。地域ごとの特徴や旅行プランのアイデアが充実したコンテンツで、次の旅先を選ぶ際の参考になるよう工夫されています。

旅を楽しむための豆知識やコラムが充実していることも強みです。旅の準備に必要な情報や現地での過ごし方など、旅行を充実させるコラムがそろっています。記事内から読売旅行のツアー情報へアクセスできる仕組みも整っているため、旅行計画をスムーズに進められます。

旅行業界のオウンドメディアの立ち上げ方

旅行業界のオウンドメディアを立ち上げる手順は、以下を参考にしてください。

» オウンドメディアの価値や構築方法、運用のコツを解説！

目的を明確化する

オウンドメディアを立ち上げる際は、目的を明確にするとメディアの方向性が定まり、コンテンツ制作の指針になります。ターゲットの顧客層やブランディング戦略、長期的な収益目標などを考えるのがおすすめです。目的を明確化すると、オウンドメディアの運営がスムーズになります。

戦略を立てる

オウンドメディアの戦略を立てるには、具体的な計画を作成するのが重要です。効果的な戦略を立てるために、以下の要素を考慮しましょう。

さまざまな要素を考慮すると、オウンドメディアの運営に必要な戦略を立てられます。旅行業界では、季節やイベントに合わせたコンテンツ制作が重要です。コンテンツカレンダーの作成がおすすめです。SEO戦略を立てる際は、旅行に関連するキーワードの調査や競合他社のコンテンツ分析を行います。

コンテンツを企画する

コンテンツ企画をしっかり行うと、ターゲット層のニーズに合わせた魅力的なコンテンツを提供可能です。読者の関心を引き、サイトへの訪問を促進できます。ターゲット層を明確化し、競合分析を行いましょう。キーワード調査や旅行関連トレンドの把握も重要です。

ビジュアル要素の活用も検討しましょう。魅力的な写真や動画を使用すると、旅行先の雰囲気をわかりやすく伝えられます。企画されたコンテンツは読者の興味を引き、サイトの価値を高められます。

コンテンツを制作する

魅力的で価値のあるコンテンツを作ると読者の興味を引き、長期的な関係の構築が可能です。コンテンツ作成の注意点は、以下のとおりです。

キーワードの適切な使用や見出しの構成など、SEOの基本的なルールを押さえましょう。
» コンテンツマーケティングの基礎知識と運用方法を徹底解説！

成功する旅行業界のオウンドメディアの運営戦略

成功する旅行業界のオウンドメディアの運営戦略は、以下のとおりです。

顧客が求めるコンテンツを制作する

顧客が求めるコンテンツを制作すると顧客の興味を引き、信頼を得られます。以下のコンテンツを制作するのがおすすめです。

顧客が求めるコンテンツを通じて、顧客のニーズや興味に合わせた情報を提供できます。ユーザー投稿型のコンテンツを取り入れると、より多様な視点を提供できます。定期的に最新のトレンドや情報を更新し、旅行プランやモデルコースを提案して、顧客の旅行計画をサポートしましょう。

顧客目線で価値のあるコンテンツを制作すると、オウンドメディア運営の成功につながります。

コンテンツを多様化させる

多様なコンテンツを提供すると、より多くの読者を惹きつけ、長時間サイトに滞在してもらえます。写真や動画、インフォグラフィックスを取り入れましょう。360度のパノラマ写真や、ツアープランを記載するのもおすすめです。実際に旅行した人の体験談や写真は、旅行を計画している方にとって貴重な情報源となります。

多様なコンテンツを提供すると、オウンドメディアの効果を最大限に引き出せます。

定期的に更新する

最新の旅行情報や季節ごとの特集を掲載すると、ユーザーの興味を引くコンテンツを提供可能です。定期的に更新すると検索エンジンのクローラーに認識されやすくなり、閲覧者の再訪問を促進できます。旅行トレンドや目的地の最新情報を反映しましょう。
» クローラーとは？SEO対策のポイントを解説

イベントやキャンペーン情報を適時更新するのも大切です。ユーザーからのフィードバックをもとに、コンテンツを改善するのもおすすめです。SEO対策として記事の最適化を行うと、サイトの信頼性と権威性が向上します。定期的な更新を心がければ、価値ある最新情報を提供可能です。

SNSで顧客と交流する

SNSで顧客と交流すると、ブランドの認知度を高められます。以下の方法で、SNSを活用しましょう。

SNSを活用すると顧客との関係が深まり、ブランドに親近感を持ってもらえます。各SNSプラットフォームの特性を理解し、適切なコンテンツを提供するのが大切です。SNS広告を活用すれば、ターゲット層へのリーチを拡大できます。キャンペーンやコンテストを実施するのも、顧客との交流を深めるのに効果的です。

アナリティクスツールでSNS活動の効果を測定し、継続的に改善するのもおすすめです。
» SNS広告の活用方法と成果を出すためのポイントを徹底解説！

成果を分析する

成果を分析するために、アクセス数や滞在時間などの基本的な指標を確認しましょう。成果を分析すると、サイトの人気度や魅力度を把握できます。コンバージョン率や予約数の変化を追跡するのも重要です。オウンドメディアのビジネスへの貢献度を理解できます。

競合他社との比較分析を行うと、自社の強みや弱みを把握できます。ROIを計算し、投資対効果を評価して、オウンドメディアの運営が効率的に行われているか確認しましょう。アンケートやフィードバックを収集し、顧客のデータを考慮するのも重要です。

分析結果にもとづいて戦略の改善点を洗い出すと、より効果的なオウンドメディア運営が可能です。

まとめ

オウンドメディアは、ブランド認知度の向上や顧客との信頼関係構築に、大きな役割を果たします。直接予約によって利益を増やすことも可能です。明確な目的設定と戦略立案、顧客ニーズに合わせたコンテンツ制作が成功の鍵です。多様なコンテンツを定期的に更新し、SNSも活用して顧客との関係性を深めましょう。

継続的な成果分析と改善を行うと、より効果的なオウンドメディア運営が可能です。ポイントを押さえてオウンドメディアを活用すると、ビジネスの成長が期待できます。
» オウンドメディアの運用代行を依頼する際のポイントを解説